Binder Optik ist Branchensieger beim 5. Nürtinger Kundenspiegel

Höchste Kundenzufriedenheit in allen drei untersuchten Kategorien und damit Branchensieger – das ist das hervorragende Ergebnis des Binder Optik Fachgeschäfts in Nürtingen beim 5. Nürtinger Kundenspiegel.

Untersucht wurde die Zufriedenheit der Kunden hinsichtlich Freundlichkeit, Beratungsqualität und Preis-/Leistungsverhältnis bei neun Augenoptikern in Nürtingen. Binder Optik schneidet in allen drei Kategorien am besten ab und belegt damit den Spitzenplatz.

Dominic Baur, Geschäftsführer der Binder Optik GmbH, freut sich: „Bei Binder Optik steht der Mensch im Mittelpunkt und die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. In Nürtingen wird die Binder Optik-Philosophie vorbildlich gelebt, wie das Ergebnis des Kundenspiegels zeigt. Ich bin sehr stolz auf unser Nürtinger Team, das sich diese Auszeichnung erarbeitet hat.“

Das Erfolgsrezept des Nürtinger Teams: „Bei der Beratung gehen wir auf jeden Kunden individuell ein. Es ist wichtig zu erfahren, wozu der Kunde seine Brille benötigt und in welchen Situationen er sie am häufigsten trägt. Im Gespräch finden wir so die beste Kombination aus Fassung und Glas für die jeweiligen Bedürfnisse. Bei der Wahl einer neuen Brille spielt also nicht nur die vorliegende Fehlsichtigkeit eine Rolle, sondern auch der private und berufliche Alltag sowie persönliche Gewohnheiten“, erklärt Fachgeschäftsleiter Nikolaus Rehlen.

Bei Binder Optik in Nürtingen arbeiten ausschließlich ausgebildete Augenoptikerinnen und Augenoptiker. Das Fachgeschäft zählt viele Stammkunden, die Binder Optik auch gerne weiterempfehlen. So wächst der Kundenstamm stetig. „Die Stimmung in unserem Team ist super. Alle haben Spaß an ihrem Beruf und an der Arbeit mit Menschen“, betont Nikolaus Rehlen.

Das scheinen auch die Kunden zu spüren, wie das Ergebnis des 5. Nürtinger Kundenspiegels zeigt. Die Beratungsqualität und das ausgezeichnete Preis-/Leistungsverhältnis werden dabei nicht nur durch den 5. Nürtinger Kundenspiegel bescheinigt, sondern spiegeln sich auch in anderen Bewertungen wider, zum Beispiel in den Google-Rezensionen, wo das Fachgeschäft derzeit mit 5 von 5 Sternen bei über 100 Bewertungen glänzt.